La venta de medicamentos por Internet y su entrega a domicilio está sujeta a una rigurosa legislación y control, esencialmente por su seguridad.
Lugares de entrega
El Decreto-Ley nº 307/2007, de 31 de agosto, la Orden nº 1427/2007, de 2 de noviembre, y el Decreto-Ley nº 128/2013, de 5 de septiembre, establecen que la entrega al público de Medicamentos Sujetos a Prescripción Médica (MSRM) y de Medicamentos No Sujetos a Prescripción Médica (MNSRM) depende de su dispensación exclusiva en farmacia, en territorio nacional, y sólo puede ser realizada por personal de farmacia en las instalaciones de ésta o en el domicilio del cliente.
La entrega a domicilio de este tipo de productos sanitarios está limitada al municipio donde se encuentra la farmacia y a los municipios limítrofes. Por lo tanto, nuestra entrega de medicamentos está limitada a los siguientes municipios:
- Oporto
- Matosinhos
- Maia
- Gondomar
- Vila Nova de Gaia
Si añade algún artículo y no indica como lugar de entrega una de estas localidades o la propia farmacia, dicho artículo será eliminado automáticamente del pedido.
Formas de realizar el pedido
En línea: Registrándose y:
- Si se trata de un MSRM, realizando el proceso automático de compra en nuestro sitio web, aquí;
- Si se trata de un MNSRM, simplemente navegue por el menú "Medicamentos" y seleccione la indicación que desee.
Por teléfono: Contactando con nuestros farmacéuticos al 226187006. Podrá plantear todas sus dudas y realizar su pedido. Si se trata de un pedido de MSRM, deberá enviarnos la receta digitalizada o una foto de la misma (solo procesaremos su pedido tras recibir la receta).
Por correo electrónico: Escríbanos a [email protected]. Exponga sus dudas y realice su pedido. En el caso de un MSRM, digitalice o fotografíe su receta, indique toda la información necesaria para la entrega (dirección completa, horario más adecuado para la entrega, nombre completo y NIF) y las observaciones que considere pertinentes (medicamento de marca o genérico, laboratorio preferido, etc.).
Si realiza un pedido de MSRM por teléfono, correo electrónico o Internet, deberá entregar la receta médica al recibir los medicamentos.
Procesamiento y entrega a domicilio
Su pedido será confirmado y procesado por uno de nuestros farmacéuticos, con total seguridad, como si de una compra en mostrador se tratara.
La entrega será realizada por un técnico cualificado, garantizándose siempre el acceso al asesoramiento farmacéutico mediante comunicación telefónica con el farmacéutico de guardia.
La entrega en la dirección de destino se realizará lo antes posible, respetando todas las condiciones inherentes a las buenas prácticas de distribución de medicamentos. El plazo de entrega dependerá de la disponibilidad de los medicamentos solicitados.
Las entregas se realizan en un plazo de 24/48 horas laborables en la dirección indicada por el cliente, quien deberá garantizar su disponibilidad para recibir el pedido.
Estos horarios son meramente indicativos y pueden sufrir ajustes según la disponibilidad de los productos.
